Proceso

Revisión de pericias y documentación

Antes de discutir responsabilidades conviene saber qué dicen los papeles. Se leen las pericias disponibles, se identifican las mediciones y conclusiones que sostienen cada posición, y se contrastan con la documentación que aporta el conductor: denuncia, constancia policial, presupuestos de reparación, estudios médicos si los hubiera. En este punto suelen aparecer vacíos que después pesan en la discusión, y también puntos donde una pericia necesita aclaración técnica antes de darla por firme.

Armado del expediente

Con el material revisado se ordena el expediente: qué se presenta, en qué orden y con qué respaldo. No se trata de acumular papeles, sino de que cada pieza tenga una función dentro del reclamo. Aquí se define qué daños se reclaman, qué documentación los acredita y qué falta conseguir antes de presentar. Si algo no está claro, se dice: es mejor saberlo en esta etapa que descubrirlo en medio de una audiencia.

Seguimiento de audiencias de mediación

La mediación es una instancia formal donde las partes discuten el reclamo con un tercero que ordena la conversación. Se explica cómo se desarrolla, qué rol cumple el mediador, qué documentación conviene llevar y qué decisiones se toman allí. También se aclara qué temas quedan fuera de esa instancia y en qué casos el expediente sigue por otra vía. Los plazos dependen de la jurisdicción y del tipo de caso: se informan los reales, sin adelantar tiempos que no se pueden sostener.

Coordinación con profesionales del derecho

Hay casos que se resuelven con una buena preparación y otros que necesitan representación letrada. Cuando el caso lo requiere, se coordina con profesionales del derecho para que tomen intervención en la instancia correspondiente. La consultoría no reemplaza esa función: la prepara, la ordena y la acompaña. El conductor sabe en cada momento en qué etapa está, qué se espera de él y qué sigue después.

Cada siniestro tiene su propio ritmo. Si no sabés por dónde empezar, podés pedir una evaluación inicial de tu caso desde la página de contacto.

Qué cubre esta asesoría y qué queda fuera

Antes de empezar conviene dejar claros los alcances del acompañamiento, para que nadie espere de este servicio algo que no ofrece. Estas precisiones aplican a todo el recorrido: revisión de pericias, armado del expediente, seguimiento de audiencias y coordinación con profesionales del derecho.

Sobre los plazos

Los tiempos de cada etapa dependen de la jurisdicción donde ocurrió el siniestro y del ritmo de la aseguradora. Explicamos los plazos reales según corresponda, pero no fijamos fechas de cierre ni prometemos que un reclamo se resuelva en un plazo determinado. Cuando un plazo depende de un tercero, lo decimos con claridad.

Sobre los resultados

No garantizamos montos, aceptaciones ni acuerdos. Nuestro trabajo es ordenar la documentación, revisar las pericias y preparar el expediente para que el reclamo se presente bien fundamentado. La decisión final sobre el reclamo recae en la aseguradora, el mediador o, si el caso lo requiere, en la instancia judicial.

Sobre la mediación

La audiencia de mediación es una instancia posible, no una etapa obligatoria para todos los casos. Hay reclamos que se resuelven antes y otros que siguen otro camino. No afirmamos que todo siniestro termine en mediación: lo evaluamos según el expediente y la respuesta de la aseguradora.

Sobre la coordinación legal

Cuando el caso lo requiere, coordinamos con profesionales del derecho. Esa coordinación no reemplaza la representación letrada ni convierte esta asesoría en un estudio jurídico. Si tu caso necesita patrocinio, te lo indicamos y trabajamos junto al profesional que corresponda.

Sobre la información que aportás

El análisis parte de la documentación y las pericias que vos nos acercás. Si falta un elemento, lo señalamos antes de avanzar. No completamos datos que no estén respaldados por el expediente ni damos por ciertos hechos que no figuren en la documentación disponible.

Sobre el formulario de contacto

El formulario del sitio sirve para pedir una evaluación inicial del caso. No crea un expediente, no genera una reserva de turno y no confirma por sí mismo que el reclamo esté iniciado. Solo registra tu consulta para que podamos revisarla y responderte por los canales de contacto publicados.

El recorrido de un reclamo, etapa por etapa